Commentpouvons-nousvous aider ?

Il est conçu pour ceux qui ne font plus confiance aux réveils. Le moteur repose à plat contre la peau de votre poignet : aucun son auquel on finit par s’habituer, rien à faire glisser à moitié endormi.

On ne va pas vous donner un pourcentage. On vous donne 30 nuits pour le tester sur vos pires matins. S’il ne vous réveille pas, écrivez-nous et on vous rembourse.

Aux gros dormeurs qui n’entendent plus leur réveil. À ceux qui appuient sur « snooze » sans même s’en souvenir. Aux couples aux horaires décalés. Aux boulangers, infirmiers, ouvriers de chantier et à tous ceux dont la journée commence avant 6 h. Aux parents qui ne veulent pas risquer de réveiller bébé. Et à tous ceux qui ont besoin d’un réveil qu’on sent plutôt qu’on entend.

Il n’y a aucune sonnerie, donc rien à entendre de l’autre côté du lit. On ne vous jurera pas que personne ne bouge jamais — un poignet posé à plat sur le matelas peut se sentir — mais entre ça et un téléphone qui hurle à 4 h 30, il y a toute la différence. C’est pour ça qu’on l’achète.

Jusqu’à 21 jours sur une seule charge : un appareil de moins à brancher avant de dormir.*

Le chargeur est inclus dans la boîte. Vous n’avez pas à l’acheter à part.

Étanche jusqu’à 50 mètres : douche, pluie et piscine, aucun souci. Vous n’avez jamais à l’enlever, donc jamais à oublier de le remettre avant de dormir.

Un réveil silencieux que vous portez au poignet. Il vibre à l’heure choisie, sans aucun son : vous vous levez, et personne d’autre dans la chambre ne se réveille.

Ce n’est pas une montre connectée. Pas d’écran à consulter, pas de notifications, pas de fil d’actu. Une seule mission : vous sortir du lit.

Non. Morow est un produit de bien-être grand public, pas un dispositif médical. Il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie, et ne remplace pas un avis médical.

Si vous souffrez d’un trouble du sommeil ou d’une déficience auditive et avez besoin d’un appareil certifié, parlez-en d’abord à votre médecin.

Il compte vos pas. C’est une fonction secondaire, pas une raison de l’acheter, et on préfère vous le dire plutôt que de le déguiser en tracker de fitness.

Oui. Le bracelet est en silicone doux pour la peau et étanche jusqu’à 50 mètres : il reste au poignet sous la douche comme au lit. La plupart des gens ne l’enlèvent jamais, c’est aussi pour ça qu’ils n’oublient jamais de le remettre.

Vous avez 30 nuits à partir du jour où il arrive chez vous. Pas 30 jours à partir de la commande : 30 nuits d’utilisation réelle, sur vos pires matins.

Écrivez-nous, on vous envoie les instructions de retour, on vous rembourse. Pas de formulaire, pas de frais de remise en stock, pas de discussion pour savoir si vous avez assez essayé.

Un seul e-mail avec votre numéro de commande. On vous répond avec l’adresse et ce qu’il faut mettre dans le colis, en général le jour même.

Livraison suivie offerte en France, en 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Un lien de suivi vous arrive par e-mail dès que votre colis part. Vous ne le trouvez pas ? Vérifiez vos spams, puis écrivez-nous avec votre numéro de commande : on vous le renvoie.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande. On ne vous renvoie pas vers le transporteur : on s’en occupe nous-mêmes, et si le colis est vraiment perdu ou arrivé cassé, vous recevez un remplacement ou un remboursement. C’est vous qui choisissez.

Oui, et on veut les cas difficiles. Si vous dormez malgré trois réveils, commencez avant 6 h, ou partagez votre lit avec quelqu’un qui le fait, on veut vous entendre.

On vous envoie un Morow gratuitement. Vous filmez honnêtement votre première semaine, y compris les matins où ça ne se passe pas bien.

Filmez-vous en train de le régler le premier soir, puis votre réveil sur trois ou quatre matins. La caméra du téléphone suffit, pas besoin de montage. Dites-nous ce qui a marché et ce qui n’a pas marché.

Vous gardez le bracelet quelle que soit votre conclusion, et vous êtes libre de dire qu’il n’a pas marché pour vous. On préfère le savoir maintenant que le lire plus tard dans un avis.

Écrivez-nous depuis la page contact avec quelques lignes sur vos matins : à quelle heure vous vous levez, ce que vous utilisez aujourd’hui, et pourquoi ça ne marche pas. C’est tout ce qu’il nous faut.

On répond à tout le monde, en général sous un jour ouvré.

Pas encore. Pour l’instant, c’est un bracelet offert contre un test filmé honnête, rien de plus, et on préfère le dire franchement que laisser croire à un partenariat qui n’existe pas.

Si ça change, ceux qui ont testé tôt seront les premiers qu’on recontactera.